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Política de tienda y servicio.

Términos de la tienda

Términos que rigen las compras de productos digitales, registros de pedidos, entrega, soporte, actualizaciones y uso aceptable.

Version2026.08-borrador-1Borrador: se requiere revisión previa al lanzamiento
Borrador previo al lanzamiento

Aún no es efectivo para el comercio de producción.

Esta política se publica para revisión operativa. Jivaro lo activará y versionará solo después de la aprobación legal, fiscal, de mercado y de lanzamiento.

Scope

Estos Términos de la tienda rigen las compras de productos Jivaro descargables. Complementan los Términos de uso generales y cualquier licencia específica del producto que se muestra antes del pago.

Una compra se completa solo después de que el proveedor de pagos informa una captura completa y Jivaro registra el pedido coincidente. Un pago pendiente, revertido, denegado o no coincidente no crea una obligación de entrega.

Precios, pago y aceptación de pedidos.

Los precios se muestran en la moneda de pago y son validados por Jivaro en el servidor. Jivaro puede rechazar o cancelar un pedido afectado por un error de precio, transacción no autorizada, restricción de sanciones, país no admitido, señal de fraude o producto no disponible.

El proveedor de pagos puede aplicar sus propios términos, controles de identidad, conversión de moneda o reglas de fuente de financiamiento.

Entrega digital

Los pedidos completados reciben enlaces de descarga privados por tiempo limitado. Los compradores son responsables de descargar y almacenar de forma segura los archivos comprados durante el período de recuperación indicado.

Un producto sigue teniendo licencia, no se vende como material fuente para su redistribución. El acceso puede revocarse después de un reembolso completo, una devolución de cargo, una determinación de fraude, una redistribución prohibida o un incidente de seguridad.

Soporte y actualizaciones

A menos que la página del producto indique lo contrario, las compras incluyen 30 días de soporte para las funciones del producto y un año de actualizaciones de productos compatibles. El soporte no incluye consultoría personalizada, soporte de proveedor de modelos ni trabajo fuera de la descripción del producto.

Contacto

Las preguntas sobre un pedido, entrega o estos términos deben enviarse a través del soporte de Jivaro con el pedido PayPal ID. No envíe contraseñas ni credenciales de pago.

Questions

Comuníquese con Jivaro antes de comprar o aceptar una cotización cuando el término de una póliza no esté claro o una institución receptora tenga un requisito específico.