返金およびキャンセルポリシー

デジタル製品

デジタル製品の返金リクエストは、注文記録、ダウンロード アクティビティ、製品の状態、技術的問題、適用される消費者法を使用して審査されます。リクエストを送信しても、自動的に返金は行われません。

全額返金すると、アクティブなダウンロード資格が取り消される場合があります。一部返金の場合、返金契約に別段の記載がない限り、通常は権利が有効のままとなります。

サービス

作業が開始される前に、顧客は、支払いプロバイダーの費用および回復不可能な専門家またはセットアップ費用を条件としてキャンセルを要求することができます。作業開始後の払い戻しは、完了した作業、予約された容量、サードパーティの費用、および受け入れられた範囲に基づいて行われます。

返金不可の場合

Jivaro は、製品が実質的に説明どおりにダウンロードおよび使用された場合、リクエストが Jivaro の管理外のサードパーティ モデルまたはプラットフォームに関するものである場合、顧客が要件を変更した場合、またはリクエストに禁止された使用が含まれている場合、Jivaro は任意の払い戻しを拒否することがあります。これは、適用法に基づく放棄できない権利を制限するものではありません。

Chargebacks

注文を確認できるよう、チャージバックを開始する前に Jivaro に連絡してください。詐欺的または濫用的な紛争により、権利が停止され、関連する取引記録が保存される場合があります。